Возврат

Как вернуть бракованные игрушки:
Если у мягкого медведя расходятся швы, либо грязный , рваный то сдать такие игрушки в магазин можно при соблюдении двух условий:

С момента приобретения прошло не более 2 недель или дефект был обнаружен до окончания гарантийного срока.
Сохранились документы, подтверждающие факт покупки в конкретном магазине (кассовый, товарный чек, гарантийный талон).

Можно ли вернуть игрушки надлежащего качества Больше споров между продавцом и покупателем вызывает возврат качественных игрушек. Согласно ЗОЗПП в течение 14 дней можно обменять любую вещь, которая не подошла по размеру, цвету, форме. Исключение – товары, указанные в Перечне Постановления Правительства №55.

Так, к категории невозвратных изделий относятся: электронные устройства; швейные изделия; товары из резины; изделия, которые контактируют с кожей, слизистыми.

Например, можно обменять детский велосипед, конструктор, куклу из пластика, пазлы, деревянные пирамидки, которые не подошли по размеру, возрастной категории, цвету, модели.

При попытке сдать в магазин электросамокат, гироскутер, робота на батарейках, резиновых уточек для принятия ванны или мягких зайцев закон будет на стороне продавца – эти игрушки относятся к невозвратной группе изделий, поэтому их вернуть можно только при обнаружении брака.

Порядок действий
При приемке товара если вы увидели бракованный товар, вам нужно написать на почту: postavshchik.igrushek@bk.ru, составляется АКТ возврата бракованного товара.
Прикладывается с АКТом фото, видео бракованного товара.

X
Shopping Cart

Перезвоните мне